Nos coordonnées :
Interloods NV/SA
Stokerijstraat 35
2110 Wijnegem
BE 0428 803 049
[email protected]
+32 (0)3 663 60 36

Quand la présente déclaration s’applique-t-elle ?

La présente déclaration de confidentialité s’applique lorsque vous visitez nos sites internet ou que vous êtes en contact avec notre personnel de vente et de promotion. En visitant nos sites internet ou en entrant en contact avec notre personnel de vente et de promotion, vous nous autorisez à collecter et à utiliser des données à caractère personnel de la façon décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons vos données afin d’exécuter nos services, de les améliorer et de vous informer de nos activités, de nos promotions ou des produits et services que vous avez achetés. Vous nous transmettez certaines de ces données directement – par exemple par le biais de formulaires sur notre site internet, de votre carte de visite, de vos commandes ou des e-mails que vous échangez avec nous, ou nous obtenons certaines de ces données en déterminant la manière dont vous utilisez nos produits et services, ou par le biais de sociétés de commerce d’adresses qui complètent vos données avec des informations qu’elles sont autorisées à nous transmettre, ou par le biais de cookies sur nos sites internet.

Nous distinguons différents types de données à caractère personnel. Elles nous permettent de présenter et de proposer nos produits et services :

– Données utilisateur : ces données nous permettent de vous identifier ou de vous contacter. Par exemple : votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone, votre langue, votre sexe, vos adresses électroniques, votre participation à nos promotions, votre utilisation de nos sites web ;

– Données relatives au trafic : nous avons besoin de ces données techniques (par exemple votre adresse IP) pour permettre le bon fonctionnement de notre communication électronique.

– Données sensibles : nous ne traitons aucune donnée sensible.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous traitons les données à caractère personnel pour diverses raisons, en ne traitant à chaque fois que les données nécessaires à la réalisation de notre objectif. Avec votre consentement, dans la mesure où il est requis, nous collectons des données à caractère personnel pour réaliser les finalités spécifiques suivantes :

– Pour traiter vos demandes concernant nos produits et services.

Si vous visitez nos sites internet ou si vous entrez en contact avec notre personnel de vente et de promotion pour collecter ou demander des informations sur nos produits et services ou lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d’information, par exemple, nous avons besoin de vos coordonnées. Toutes les informations que nous recevons à votre sujet sont dans ce cas utilisées pour vous communiquer les informations demandées, de la manière que vous avez spécifiée.

– Pour vous proposer un service optimal.

Nous conservons vos données pour améliorer notre service à la clientèle. Nous avons besoin de ces données pour mettre en place, entretenir et soutenir correctement nos produits et services. De cette manière, nous pouvons également vous contacter concernant la prochaine étape de notre collaboration ou pour vous demander votre avis sur nos services. En cas de problèmes techniques ou de défaillances de notre part, nous devons pouvoir vous en informer.

– Pour vous informer sur nos produits, services et activités.

Nous pouvons utiliser vos données pour vous informer sur les produits, services, promotions spéciales, ateliers, événements, webinaires, formations, postes vacants et autres, existants et nouveaux, pour faire du marketing direct ou pour créer votre profil afin de vous transmettre des informations que nous jugeons susceptibles de vous intéresser, par écrit, par voie électronique ou par téléphone. Nous utilisons également vos données pour les bulletins d’information auxquels vous vous abonnez. Vous ne recevrez des communications par courrier électronique que si vous avez marqué votre consentement explicite, le cas échéant. Nous pouvons également analyser votre comportement de navigation et de lecture et créer,pour nos sites web ou nos lettres d’information, du contenu qui réponde à vos besoins. Pour ce faire, nous enregistrons vos visites et les activités que vous effectuez à cette occasion (par exemple les pages consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué). Cela nous permet également de vous donner un accès plus aisé aux informations que vous recherchez.

Qui gère vos données ?

Toutes les données à caractère personnel sont gérées par Interloods NV/SA. Ces données peuvent être transmises au sein des entités appartenant à Frisomat NV/SA. Au sein de Frisomat, les données ne sont accessibles qu’aux personnes qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions.

Nous faisons appel à des sous-traitants externes. Cela implique notamment que nous transmettions temporairement des données à des tiers pour certaines opérations si nous n’avons pas les moyens de nous en acquitter nous-mêmes. Dans ce cas, nous nous assurons toujours que vos données sont traitées de manière sûre et confidentielle. Ceci est toujours fixé contractuellement avec nos sous-traitants. Ainsi, un sous-traitant ne peut jamais utiliser vos données de sa propre initiative et vos données doivent être effacées dès la fin de la mission du sous-traitant.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos éventuels successeurs légaux et affiliés, tels que les filiales et les sociétés sœurs, aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. Pour certains aspects de nos produits et services, nous travaillons avec des tiers ou engageons des sous-traitants. Le transfert de vos données n’a lieu qu’aux mêmes fins que chez Interloods N.V. elle-même. Nous veillons à ce que, comme nous, ils gèrent vos données de manière sûre et respectueuse.

Dans certains cas, nous utilisons des données anonymes et agrégées à des fins commerciales ou pour des rapports externes. Ces données ne peuvent jamais être rattachées à une personne spécifique.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des entreprises ou à des personnes qui ne font pas partie de notre entreprise ou de notre groupe. Nous considérons vos données comme des informations confidentielles.

Si nous devions communiquer des données à caractère personnel à des tiers de toute autre manière, nous le ferions par le biais d’une communication explicite, en expliquant le tiers, les objectifs du transfert et le traitement. Lorsque la loi l’exige, nous demandons votre consentement explicite. Vous avez toujours la possibilité de vous y opposer.

Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous protégeons vos données à caractère personnel et votre vie privée dans toute la mesure du possible. Nos collaborateurs sont formés pour traiter correctement les données confidentielles. Nous employons par ailleurs des personnes spécialisées qui assurent la sécurité de notre infrastructure informatique. Nous faisons appel à des services spécialisés qui assurent la sécurité de notre infrastructure informatique. En outre, nous utilisons une série de mesures techniques pour protéger vos données à caractère personnel. En cas de fuite de données ayant des conséquences négatives sur vos données à caractère personnel, vous en serez personnellement informé dans les circonstances prévues par la loi.

Nos sites internet présentent parfois des liens vers des sites de tiers dont les conditions d’utilisation n’entrent pas dans le champ d’application de la présente déclaration de confidentialité. Veuillez lire attentivement leurs politiques en matière de protection de vos données à caractère personnel.

Consulter, corriger ou supprimer des données ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données. Vous pouvez nous demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant, dans quel but, quelles catégories de données nous traitons, avec quelles catégories de tiers nous partageons vos données à caractère personnel, quelle est l’origine des données traitées et quelle logique nous appliquons si nous traitons certaines données à caractère personnel automatiquement.

Vous pouvez exercer votre droit d’accès par écrit, à l’attention d’Interloods NV, Stokerijstraat 35, 2110 Wijnegem, ou par e-mail adressé à [email protected]. Nous disposons d’un délai de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai commence à courir lorsque nous avons reçu votre demande par écrit et que nous disposons de toutes les informations nécessaires pour répondre à votre demande.

Afin d’exercer votre droit d’accès et d’empêcher toute divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, nous pouvons vous demander une preuve de votre identité. Nous ne vous demanderons toutefois pas de copie de votre carte d’identité.

Vous avez également le droit de faire supprimer ou modifier des données à caractère personnel incomplètes, incorrectes, inappropriées ou obsolètes. Pour ce faire, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par courrier. Nous modifierons alors ces informations si nécessaire, dans les délais prévus par la loi. Veuillez noter que parfois, en fonction de votre demande, nous ne pourrons plus vous proposer certains services. Nous ne pouvons pas non plus toujours supprimer toutes les données demandées, par exemple parce que nous sommes légalement tenus de conserver les données pendant un certain temps. Pour que vos données restent à jour, veuillez nous informer de tout changement.

Pas de marketing direct ?

Vous avez en permanence le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, sans justification. Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou par courrier à cette fin.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel?

Nous veillons à mettre en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour sécuriser les données à caractère personnel. Nous ne sommes pas autorisés à conserver les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour réaliser la finalité pour laquelle nous les avons collectées. La période de conservation peut donc varier en fonction de la finalité et peut parfois être très courte. À l’expiration des délais de conservation applicables, les données à caractère personnel sont entièrement anonymisées ou supprimées. Nous traitons les données relatives à l’utilisateur pendant une période de maximum dix ans après le dernier contact opérationnel entre nous, et de maximum un an et demi pour les données relatives au trafic.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez nous contacter pour modifier vos données, nous nous tenons en permanence à votre disposition pour vous apporter une réponse appropriée. Vous pouvez nous contacter par e-mail, par écrit ou par téléphone en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également déposer par ce biais une plainte que nous traiterons correctement dans les plus brefs délais. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également vous adresser aux autorités et plus particulièrement à la Commission consultative de protection de la vie privée. Vous trouverez ses coordonnées sur son site .

Nos coordonnées :

[email protected]

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Quels cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons des « cookies de première partie » et des « cookies de tierce partie ». Les cookies de première partie sont des cookies créés par le site internet proprement dit pour faciliter votre utilisation du site. Les cookies de tierce partie sont créés par des tiers. Les cookies de tierce partie présents sur notre site web proviennent de Facebook, Google, LinkedIn et YouTube.

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